Política de privacidad

Xnovart es el nombre comercial de TCM CORPORATION S.A.C.S., empresa peruana que desarrolla Clinilize y los demás productos Xnovart. Es la titular del banco de datos de sus clientes y la responsable de su tratamiento.

Razón social

TCM CORPORATION S.A.C.S.

RUC

20616568192

Nombre comercial

XNOVART

Domicilio

Cal. José Antonio Galán Nro. 1813 Int. A, Urb. Santa Verónica Ba. 2, La Esperanza, Trujillo, La Libertad, Perú

Privacidad y derechos

hola@xnovart.com

De las empresas que contratan nuestros productos y de las personas que los usan tratamos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.
• Facturación: razón social o nombre, RUC o documento de identidad, dirección fiscal y el historial de pagos.
• Uso y datos técnicos: accesos, acciones dentro de las aplicaciones, dirección IP, navegador, dispositivo y los registros que los sistemas generan por seguridad.

Los datos que una clínica registra de sus pacientes en Clinilize, incluida la historia clínica, son de la clínica: ella es la titular del banco de datos y la responsable del tratamiento. Xnovart actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos por cuenta de la clínica, siguiendo sus instrucciones y solo para prestarle el servicio. Lo mismo vale para los datos que cualquier cliente registra de sus propios clientes en los demás productos Xnovart.

Si eres paciente y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a tu clínica. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud.

• Prestarte el servicio que contrataste y mantener tu cuenta.
• Facturar y cobrar.
• Enviarte avisos de tu cuenta, como vencimientos, pagos y cambios en el servicio, por correo y por WhatsApp.
• Atenderte cuando nos pides ayuda.
• Proteger la seguridad de los sistemas y prevenir accesos indebidos.

Solo con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y en la medida en que lo necesitan: alojamiento de servidores, envío de correo, Cloudflare (red y seguridad del sitio), Meta Platforms (WhatsApp) y pasarelas de pago. También con autoridades, cuando una norma o una orden lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos, así que tus datos pueden ser objeto de transferencia internacional. Esa transferencia se hace solo para prestarte el servicio.

Los avisos de tu cuenta pueden llegarte por WhatsApp al número que registraste. Si ya no quieres recibirlos por ahí, responde BAJA a cualquiera de esos mensajes. Los avisos de tu cuenta te seguirán llegando por correo.

Mientras dure nuestra relación contigo y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias, contables y legales.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a hola@xnovart.com. Cuéntanos quién eres, qué derecho quieres ejercer y adjunta un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.